شرایط مرجوعی
🔄 شرایط و قوانین مرجوعی کالا
۱. کالای معیوب یا دارای نقص فنی: تمامی کالاها دارای ۷ روز مهلت تست سلامت هستند. در صورت مشاهده خرابی یا نقص فنی، حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
۲. کالای اشتباه یا مغایر با سفارش: هرگونه مغایرت در مدل، رنگ، مشخصات یا تعداد کالا باید در همان روز تحویل اعلام شود.
۳. آسیب‌دیدگی در حمل‌ونقل: شکستگی یا آسیب ظاهری کالا باید در همان روز تحویل، همراه با تصاویر کالا و بسته‌بندی به پشتیبانی اطلاع داده شود.
۴. کسری اقلام و لوازم جانبی: هرگونه نقص در محتویات بسته باید در همان روز تحویل به پشتیبانی اعلام شود.
۵. انصراف از خرید: درخواست انصراف از خرید مطابق مقررات قانونی بررسی می‌شود. در مواردی که شرط حفظ پلمپ قابل اعمال باشد، کالا باید پلمپ‌نشده نباشد، سالم باشد و همراه با بسته‌بندی اولیه و تمام متعلقات بازگردانده شود.
📩 ثبت درخواست مرجوعی
برای ثبت درخواست، لطفاً شماره سفارش و شرح موضوع را از طریق پیام‌رسان‌های زیر ارسال فرمایید:
💬ارتباط با پشتیبانی در واتساب،کلیک کنید.
💬ارتباط با پشتیبانی در روبیکا،کلیک کنید.
جهت ارائه خدمات بهتر و رسیدگی سریع‌تر، لطفاً درخواست‌های مرجوعی را از طریق پیام‌رسان‌های فوق ثبت فرمایید و از تماس تلفنی خودداری کنید.